Gizlilik ve Kişisel Veri Koruma Politikası
Son Güncelleme Tarihi: 08/08/2026
1. Amaç ve Kapsam
Bu Gizlilik ve Kişisel Veri Koruma Politikası ("Politika"), https://www.Polly.com adresindeki web sitesi ve Polly mobil uygulaması ("Platform") tarafından kişisel verilerin korunması amacıyla uygulanan temel prensipleri ifade eder. Polly olarak, kullanıcılarımızın kişisel verilerinin güvenliği ve gizliliği bizim için en önemli konulardan biridir.
Bu Politika, bireylerin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ile güvence altına alınan hakları konusunda bilgilendirilmesini amaçlar ve kişisel verilerinizin hangi amaçlarla, hangi yöntemlerle, ne kadar süreyle işlendiğini ve kimlerle paylaşıldığını açıklar.
2. Kişisel Verileri Koruma İlkeleri
Polly, Veri Sorumlusu sıfatı ile aşağıdaki KVKK ilkeleri çerçevesinde kişisel verilerinizi işlemektedir:
2.1 Hukuka ve Dürüstlük Kuralına Uygun İşleme
Kişisel verilerin işlenmesi sürecinde, başta 6698 sayılı KVKK olmak üzere ilgili tüm yasalara ve düzenlemelere tam uyum sağlanır. İşlemler dürüstlük kurallarına uygun olarak gerçekleştirilir ve kişilerin haklarına saygı duyulur. Kişisel verilerinizin işlenmesi konusunda tam şeffaflık ve açıklık sağlanır.
2.2 Doğru ve Güncel Olma
Kişisel verilerin doğruluğu ve güncelliği büyük önem taşır. Verilerinizi doğru ve güncel tutmak için gerekli önlemler alınır. Yanlış veya eski bilgilerle işlem yapılmasının önüne geçilir ve veri bütünlüğü sağlanır. Kullanıcılar, profil ayarlarından bilgilerini güncelleyebilir.
2.3 Belirli, Açık ve Meşru Amaçlarla İşleme
Kişisel veriler, belirli, açık ve meşru amaçlar doğrultusunda işlenir. Veriler, yalnızca bu amaçlar doğrultusunda kullanılır ve veri işleme faaliyetleri, ilgili kişilerin haklarına zarar vermemek amacıyla dikkatle yürütülür.
2.4 İlkeyle Bağlantılı, Sınırlı ve Ölçülü Olma
Kişisel verilerin işlenmesi, ilgili olduğu amaçlarla sınırlıdır ve işleme faaliyetleri bu amaçlarla orantılı olarak gerçekleştirilir. Gereksiz veya fazla bilgilerin toplanması önlenir.
2.5 Saklama Süresi
Kişisel veriler, işlendikleri amaca uygun bir süre boyunca saklanır. Saklama süreleri, ilgili yasal düzenlemelere ve işleme amacına göre belirlenir. Süre sonunda verilere erişim kısıtlanabilir, silinebilir veya anonim hale getirilebilir.
3. Kişisel Verilerin İşlenmesi Şartları
Kişisel verileriniz, 6698 sayılı KVKK kapsamında aşağıdaki hukuki sebeplerden biri veya birkaçına dayalı olarak işlenebilir:
- Açık rızanızın bulunması
- Sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması
- Firmanın hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi
- Bir hakkın tesisi veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması
- Meşru menfaatinizin korunması amacıyla
- Kişisel verilerinizin alenileştirilmiş olması
4. Kişisel Verilerin İşlenme Süreçleri
| İşlem Süreci | İşlenen Veriler |
|---|---|
| Üye Kayıt Oluşturma | Ad, soyad, kullanıcı adı, e-posta adresi, telefon numarası, şifre (hash'lenmiş), şehir (isteğe bağlı) |
| Dil Öğrenme İlerlemesi | Tamamlanan kelimeler, tamamlanan dersler, ünite ilerlemesi, quiz sonuçları, skorlar |
| Konuşma (Speaking) Egzersizleri | Ses kayıtları, telaffuz skorları, konuşulan metinler |
| Yazma Egzersizleri | Yazılan metinler, yazım denetimi sonuçları, skorlar |
| Çeviri Etkinlikleri | Girilen kaynak metin, çevrilen metin, kaynak ve hedef dil bilgisi |
| Premium Üyelik Satın Alma | Ödeme sağlayıcı token bilgileri, fatura bilgileri, abonelik durumu |
| İletişim ve Destek | Ad soyad, e-posta, iletişim içeriği, destek talebi kayıtları |
| Uygulama Kullanım ve Güvenlik | IP adresi, cihaz bilgileri, oturum bilgileri, bağlantı zamanı, ziyaret edilen sayfalar |
| Ticari Elektronik İletiler (Açık Rızaya Bağlı) | E-posta adresi, telefon numarası |
5. Kişisel Verilerin Aktarımı
Kişisel verileriniz, Polly tarafından sunulan hizmetlerin sağlanabilmesi için aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:
5.1 Yurt İçindeki Aktarımlar
- Ödeme sağlayıcıları (örneğin İyzico, Stripe)
- Cloud hizmet sağlayıcıları (örneğin AWS, Google Cloud)
- Analitik hizmet sağlayıcıları (örneğin Google Analytics)
- Ses değerlendirme teknoloji sağlayıcıları
- Yasal zorunluluk gerektiren resmi kurumlar
5.2 Yurt Dışına Aktarım
Kullanıcıların yaptığı çeviri işlemleri, hizmetin sağlanabilmesi için MyMemory Translation API gibi yurt dışındaki çeviri hizmet sağlayıcılarına aktarılabilir. Bu aktarımlar, KVKK'nın 9. maddesi kapsamında gerekli güvenlik önlemleri ve açık rızanız alınarak gerçekleştirilir.
Tüm aktarımlarda, kişisel verilerinizin güvenliği sağlanmakta ve aktarılan tarafların yeterli düzeyde koruma tedbirlerine sahip olması kontrol edilmektedir.
6. Çerezler ve İzleme Teknolojileri
Polly, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve Platform kullanımını analiz etmek amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanmaktadır.
Kullanılan Çerez Türleri:
- Zorunlu Çerezler: Platformun temel işlevleri için gereklidir.
- Performans Çerezleri: Uygulama performansını izlemek için kullanılır.
- İşlevsellik Çerezleri: Kullanıcı tercihlerini hatırlamak için kullanılır.
- Pazarlama Çerezleri: Kişiselleştirilmiş içerik ve kampanyalar için kullanılır (açık rızaya tabi).
Çerez tercihlerinizi tarayıcı veya uygulama ayarlarından yönetebilirsiniz.
7. Ticari Elektronik İletiler
Polly, kullanıcılarına hizmetlerimiz hakkında bilgi vermek, promosyon ve kampanyaları duyurmak amacıyla ticari elektronik iletiler gönderebilir. Bu iletiler; e-posta, SMS, push bildirim veya benzeri elektronik iletişim araçları ile gönderilebilir.
Ticari iletişim faaliyetlerimiz, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve ilgili mevzuata uygun olarak yürütülür. Ticari elektronik iletileri almak istememeniz durumunda, ileti içindeki abonelikten çıkma linkine tıklayarak veya destek@Polly.com adresine yazarak talepte bulunabilirsiniz.
8. İlgili Kişinin Hakları
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışına aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- Silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Aktarılmasına itiraz etme
- Otomatik sistemlerle analiz edilmesine itiraz etme
- Zarara uğraması halinde tazminat talep etme
9. Başvuru Usul ve Esasları
Yukarıdaki haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yöntemlerden biriyle başvuruda bulunabilirsiniz:
- Yazılı başvuru: [Şirket Adresi]
- E-posta: kvkk@Polly.com
- Telefon: [Telefon Numarası]
- Güvenli elektronik imza veya mobil imza ile
Başvurunuz, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. İşlemin ayrıca bir maliyeti gerektirmesi halinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulunca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.
10. İletişim
Gizlilik politikamız ve kişisel verilerinizle ilgili her türlü soru ve talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
- E-posta: gizlilik@Polly.com
- Adres: [Şirket Adresi]
- Telefon: [Telefon Numarası]